Poradnik
Zagubiony, opóźniony lub uszkodzony bagaż: co zrobić krok po kroku
Bagaż nie dojechał albo wrócił zniszczony? Zobacz, dlaczego protokół z lotniska jest kluczowy, jakie terminy obowiązują i jak rozliczana jest szkoda.
Poradnik pasażera
Zrozumiałe wyjaśnienia praw pasażera i przebiegu spraw o odszkodowanie za lot, napisane tak, aby pomóc Ci ocenić, czy Twoja sprawa jest warta zgłoszenia.
Poradnik
Co robić na lotnisku, gdy lot jest opóźniony lub odwołany
Kilkanaście minut na lotnisku decyduje, czy sprawa o odszkodowanie będzie łatwa. Zobacz, co zebrać, o co pytać i czego lepiej nie podpisywać.
Poradnik
Ile masz czasu na zgłoszenie roszczenia za lot
Terminy przy sprawach lotniczych bywają krótkie i zależą od podstawy roszczenia. Sprawdź, od kiedy liczy się czas i dlaczego zwlekanie jest ryzykowne.
Poradnik
Nadzwyczajne okoliczności: kiedy przewoźnik naprawdę nie musi płacić
Przewoźnik odmówił, powołując się na nadzwyczajne okoliczności? Sprawdź, co nią jest, a co nie, i dlaczego sama odmowa nie kończy sprawy.
Poradnik
Odwołany lot: jakie masz prawa i czego nie mówi przewoźnik
Przewoźnik odwołał lot? Zwrot biletu, lot zastępczy i odszkodowanie to trzy różne rzeczy. Sprawdź, co przysługuje Ci naprawdę i kiedy odpada.
Poradnik
Odszkodowanie za opóźniony lot: ile wynosi i komu przysługuje
Ile wynosi odszkodowanie za opóźniony lot i od ilu godzin przysługuje? Poznaj stawki 250, 400 i 600 euro oraz to, co przesądza o roszczeniu.