Przejdź do treści

Proces krok po kroku

Jak to działa

Zadaniem serwisu jest uprościć pierwszy krok: zebrać opis lotu i skierować sprawę do kancelarii. Poniżej dokładny opis tego, co dzieje się na każdym etapie, i tego, co przesądza o roszczeniu.

  1. 1

    Opisujesz swój lot w formularzu

    Podajesz numer lotu, datę i to, co się wydarzyło. Karty pokładowe i korespondencja z przewoźnikiem nie są potrzebne na tym etapie.

  2. 2

    Zgłoszenie trafia do kancelarii

    Sprawa jest kierowana do kancelarii prowadzącej sprawy o odszkodowania lotnicze, dobranej do rodzaju zgłoszenia.

  3. 3

    Prawnik ocenia sprawę i kontaktuje się z Tobą

    Kancelaria mówi, na jakiej podstawie opiera się roszczenie i co przesądza o jego wysokości. Dalsze kroki ustalacie bezpośrednio.

Co przesądza o roszczeniu

  • Rozmiar opóźnienia liczony na lotnisku docelowym. Rozporządzenie 261/2004, w wykładni z wyroku TSUE w sprawach C-402/07 i C-432/07, wiąże odszkodowanie z przylotem spóźnionym o co najmniej trzy godziny.
  • Odległość trasy. Art. 7 rozporządzenia przewiduje 250 euro do 1500 km, 400 euro dla dłuższych lotów wewnątrz Unii oraz tras od 1500 do 3500 km i 600 euro powyżej 3500 km poza Unię.
  • Przyczyna, na którą powołuje się przewoźnik. Art. 5 ust. 3 zwalnia go tylko wtedy, gdy okoliczności były nadzwyczajne i nieuniknione mimo racjonalnych środków. Ocena tej odmowy jest zadaniem prawnika.
  • Czas. Zgodnie z uchwałą Sądu Najwyższego z 17 marca 2017 roku (III CZP 111/16) roszczenie z art. 7 rozporządzenia przedawnia się po roku od wykonania przewozu.
  • Dane z formularza służą kontaktowi w zgłoszonej sprawie i trafiają do kancelarii, która ma ją ocenić. Zakres i podstawy przetwarzania opisuje Polityka prywatności .

Sprawdź swój lot